Foires aux questions
Afin de répondre à toutes vos interrogations, découvrez ci-dessous les questions fréquemment posées par notre clientèle. Vous aussi, n’hésitez pas à nous contacter !
Toutes les questions
Quelle puissance en watt me faut-il pour sonoriser un événement ?
La puissance de votre sono sera principalement en fonction du nombre de personnes. Nous vous conseillerons sur le choix.
Comment puis-je réserver mon matériel ?
Pour recevoir une offre de prix, il faut remplir le formulaire de contact sur notre site internet dans l’onglet contact.
Quel jeu de lumières faut-il pour ma soirée ?
Nous avons un système « tout en un » facile à installer avec plusieurs effets intégrés, il sera parfait pour colorer et dynamiser votre fête.
Pourquoi dois-je laisser une caution par carte bancaire uniquement ?
Pour des raisons communes à beaucoup de commerces, nous n’acceptons ni règlement, ni caution par chèque.
Ai-je besoin de ma carte bancaire pour débloquer le dépôt de caution ?
Non, notre appareil TPE ne garde pas de numéro de carte, mais ouvre un numéro de dossier. Nous pouvons annuler le dépôt de caution grâce à ce numéro de dossier.
Mon dépôt de caution est-il encaissé ?
Non, il engage et bloque le montant en cas de litige, l ‘annulation du dépôt de caution se fait au retour du matériel.
A quoi sert l'assurance facultative "bris de matériel".
L’assurance « bris de matériel » entre en compte dans le cas où vous utilisez normalement le matériel mais qu’une défaillance engendre des dégâts involontaires.
Dois-je assurer le matériel loué ?
Vous êtes responsable dès l’enlèvement du matériel en location, votre responsabilité civile doit prendre en charge en cas de casse ou dégradation pendant le transport et l’utilisation du matériel.
J'aurais besoin du matériel le vendredi pour préparer ma soirée du samedi.
Le temps de location du matériel, le tarif compté est journalier. Le week-end (du samedi matin 10h00 au lundi matin 12h00) étant compté comme une journée de location. Si vous désirez récupérer le matériel un jour avant, il vous sera facturé une demi-journée en complément.
